- DỊCH VỤ -

Hệ thống đặt hàng trực tuyến

- Danh mục -

● Hệ thống đặt hàng trực tuyến được nhiều đối tác trong ngành thương mại điện tử đánh giá cao!

● Công cụ tích hợp đơn hàng và kho hàng cần thiết cho các doanh nghiệp thương mại điện tử

● Kết hợp ERP thương mại điện tử với LINE BOT để đạt được "chấp nhận đơn hàng 24/7, tính tức thời và giảm tỷ lệ lỗi"

● Hệ thống đặt hàng trực tuyến giải quyết ba vấn đề lớn, nâng cao hiệu quả hoạt động!

● Các trường hợp thành công về tích hợp khách hàng

Hệ thống đặt hàng trực tuyến được nhiều đối tác trong ngành thương mại điện tử đánh giá cao!

Chủ cửa hàng bán rau củ quả đã chia sẻ những trải nghiệm sử dụng hệ thống ERP thương mại điện tử và hệ thống đặt hàng trực tuyến của Juyong, bao gồm những đánh giá về dịch vụ triển khai, giá cả,...

Chúng tôi là một cửa hàng bán rau củ quả, thường xuyên phải xử lý các đơn hàng từ nhà cung cấp và khách hàng. Trước đây, khi nhận được nhiều đơn hàng, chúng tôi phải sao chép chúng vào Excel và cần kiểm tra xem dữ liệu có chính xác không, điều này tốn rất nhiều thời gian và nhân lực, và vì là nhập liệu thủ công nên tỷ lệ sai sót khá cao. Sau đó, chúng tôi đã hỏi ý kiến của các đối tác và được giới thiệu sử dụng hệ thống của Juyong. Sau khi sử dụng, chúng tôi thực sự đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian làm việc. Thông qua LINE BOT, khách hàng có thể tự đặt hàng trực tiếp mà không cần nhân viên nhập liệu, giảm thiểu đáng kể rủi ro do sai sót của con người. Ban đầu, chúng tôi lo lắng rằng việc sử dụng sẽ rất phức tạp và khó hiểu, nhưng sau khi được nhân viên hỗ trợ và giao diện dễ hiểu, chúng tôi đã nhanh chóng làm quen và sử dụng thành thạo, và hệ thống đặt hàng trực tuyến đã mang lại rất nhiều tiện lợi cho chúng tôi.

Công cụ tích hợp đơn hàng và kho hàng cần thiết cho các doanh nghiệp thương mại điện tử

Ngành công nghiệp thương mại điện tử rất đa dạng, và một công cụ tích hợp đơn hàng và kho hàng hiệu quả là một yếu tố không thể thiếu. Công cụ này không chỉ kết nối các nền tảng thương mại điện tử mà còn mang lại nhiều lợi ích và hiệu quả thực tế cho các doanh nghiệp. Thông qua công cụ tích hợp này, đơn hàng có thể được đồng bộ tự động vào hệ thống ERP, điều này có nghĩa là ngay khi có khách hàng đặt hàng trên nền tảng thương mại điện tử, thông tin đơn hàng sẽ được truyền ngay lập tức đến hệ thống ERP của doanh nghiệp, tiết kiệm quy trình nhập liệu và xử lý thủ công, đồng thời mã đơn hàng trong hệ thống ERP bắt đầu bằng "WB", giúp dễ dàng nhận biết. Lợi ích lớn nhất là tiết kiệm rất nhiều thời gian nhập và chuyển đơn hàng, đồng thời hệ thống ERP tự động đồng bộ kho hàng lên nền tảng, tránh tình trạng thiếu hàng hoặc bán quá hàng. Thông quahệ thống ERP, các doanh nghiệp có thể biết chính xác số lượng hàng trong kho một cách kịp thời, các doanh nghiệp không cần phải dành nhiều thời gian để xử lý việc chuyển đổi và nhập liệu đơn hàng, có thể tập trung vào phát triển kinh doanh và nâng cao dịch vụ khách hàng quan trọng hơn.Hệ thống ERPhệ thống có thể hiệu quả và kịp thời biết số lượng hàng tồn kho, các doanh nghiệp không cần phải dành nhiều thời gian để xử lý việc chuyển đổi và nhập liệu đơn hàng, có thể tập trung vào các hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng quan trọng hơn.

Nếu các doanh nghiệp thương mại điện tử có một công cụ tích hợp đơn hàng và kho hàng hoàn chỉnh, họ có thể nổi bật trên thị trường cạnh tranh. Công cụ này không chỉ cung cấp cho các doanh nghiệp một cách vận hành hiệu quả hơn, mà còn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng, là một công cụ không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh thương mại điện tử.

🔺 Quy trình nghiệp vụ truyền thống

🔺 Quy trình đặt hàng qua LINE

Hệ thống ERP kết hợp với LINE BOT để đạt được "chấp nhận đơn hàng 24/7, tính tức thời và giảm tỷ lệ lỗi"

Hệ thống AI Cloud Assistant - Hệ thống đặt hàng trực tuyến B2B tích hợp hệ thống ERP nội bộ và phần mềm giao tiếp LINE BOT, có thể liên kết với tài khoản LINE chính thức của cửa hàng, hoặc có thể là một trang web bán hàng độc lập. Khách hàng của bạn chỉ cần mở tài khoản LINE chính thức để bắt đầu đặt hàng qua điện thoại, và bạn có thể thông qua LINE BOTkiểm tra số lượng hàng tồn kho, kiểm tra thông tin khách hàng, kiểm tra thông tin đơn hàng... để nắm bắt thông tin hoạt động của cửa hàng một cách kịp thời, giúp tăng tốc độ giao dịch, giảm thiểu sai sót của con người và có thể chấp nhận đơn hàng 24/7, không bị giới hạn về thời gian. Sau khi khách hàng đặt hàng, LINE sẽ gửi tin nhắn ngay lập tức cho bạn, và bạn có thể thấy rõ thông tin đơn hàng của khách hàng trên hệ thống, giải quyết vấn đề bạn không thể xử lý đơn hàng kịp thời.

Sau khi tích hợp hệ thống, chỉ cần thực hiện các thao tác đơn giản là có thể hoàn thành quy trình giao dịch, đồng thời có thể kiểm tra số lượng hàng tồn kho, thông tin khách hàng và thông tin đơn hàng mọi lúc mọi nơi, nhanh chóng và tiện lợi. Đặc điểm lớn nhất là việc giao tác vụ vận hành cho người dùng cuối, có thể giảm bớt gánh nặng quản lý và tỷ lệ sai sót, nâng cao hiệu quả hoạt động và đạt được..."24 giờ nhận đơn, tính kịp thời, giảm thiểu sai sót".

Đọc thêm:Trợ lý AI – Hệ thống đặt hàng B2B

Hệ thống đặt hàng trực tuyến giải quyết ba vấn đề lớn, nâng cao hiệu quả hoạt động!

Kết hợp với hệ thống ERP nội bộ, cho phép khách hàng dễ dàng đặt hàng thông qua LINE, quản trị viên dễ dàng xử lý đơn hàng, giao diện rõ ràng, quy trình đặt hàng đơn giản. Dưới đây là những vấn đề mà hệ thống đặt hàng trực tuyến có thể giải quyết:

Quy trình quản lý đơn hàng được đơn giản hóa
Đơn hàng tự động được chuyển xuống hệ thống ERP
Nhận đơn hàng liên tục 24 giờ mỗi ngày

Giới thiệu chức năng

Trang thao tác nghiệp vụ	1. Thông tin khách hàng: Tra cứu thông tin khách hàng, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, lịch sử liên lạc 2. Tra cứu đơn hàng: Tra cứu thông tin đơn hàng 3. Tồn kho: Tra cứu hàng tồn, tra cứu số tiền, tra cứu hình ảnh
Giao diện khách hàng	1. Đặt hàng theo danh sách: Khách hàng xem danh sách sau đó đặt hàng 2. Đặt hàng qua hình ảnh: Khách hàng xem hình ảnh sau đó đặt hàng 3. Tra cứu đơn hàng: Khách hàng tra cứu đơn hàng 4. Tra cứu tồn kho: Tra cứu tồn kho (có thể tùy chỉnh quyền cho khách hàng) 5. Tin tức mới nhất: Thông báo thông tin mới nhất cho doanh nghiệp.
Chức năng đặt hàng	1. Chức năng đặt trước: Đặt sản phẩm ở trạng thái đặt trước, và thiết lập số lượng có thể bán 2. Yêu thích: Lưu sản phẩm vào danh sách yêu thích để dễ dàng đặt hàng sau 3. Số lượng tối đa: Đặt số lượng tối đa có thể đặt cho sản phẩm đó 4. Số lượng tối thiểu: Đặt số lượng tối thiểu có thể đặt cho sản phẩm đó 5. Mua theo bội số: Ví dụ, đặt sản phẩm phải được đặt theo bội số 5, khách hàng chỉ có thể chọn 5 sản phẩm/10 sản phẩm... và tương tự.