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線上下單系統
蔬果商店長，分享了使用鈞陽的電商ERP與線上下單系統後，對於系統導入服務、價格等的使用心得。
我們是販售蔬果商，時常會面臨下游廠商和顧客的訂單，之前在收到大量訂單的時候都是複製到Excel並且需要去審查資料是不是正確的，花費了許多人力及時間，而且是人工打訂單檢查的所以打錯的機率其實很高，後來詢問了同行則推薦我們使用鈞陽的系統，使用下來真的有效的節省了許多作業時間，透過LINE BOT不用人員幫忙KEY訂單讓顧客直接自己下單，降低了許多人為打錯資料的風險，一開始很怕操作會很複雜難理解，後來透過客服人員的教導加上操作介面相當容易理解，很快就使用上手了，且使用線上下單系統為我們帶來了很多的方便性。
電商產業眾多，有效的訂單庫存整合工具是一個不可或缺的元素。這樣的工具不僅能夠串聯電商平台和ERP系統，更能夠為業者帶來許多實質的利益和效益。透過這樣的整合工具，訂單即可自動同步到ERP系統中，這意味著一旦有顧客在電商平台上下單，相關的訂單資訊將立即傳送至企業的ERP系統中，省去了繁瑣的手動輸入和處理過程，並且同步的訂單在ERP系統的編號開頭為「WB」方便辨識，最大效益則是省去大量KEY單、轉單的時間，也讓ERP系統的庫存自動同步至平台，不會有缺貨或超賣的情況，透過電商ERP系統能夠有效即時的知道訂單庫存，業者不再需要花費大量時間來處理訂單的轉換和手動輸入，能夠專注於更重要的業務發展和客戶服務提升。
電商業者若能夠擁有一套完善的訂單庫存整合工具，將能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出。這樣的工具不僅為業者提供了更高效的運營方式，還為客戶帶來更好的購物體驗，是電商經營中不可或缺的利器。
🔺傳統業務流程
🔺LINE下單業務流程
AI雲特助—B2B線上下單系統整合了自家ERP系統與通訊軟體LINE BOT，可以綁定商家的LINE官方帳號使用，也可以是獨立的一個訂購網站，您的客戶只要打開LINE官方帳號即可開始進行手機下單，那您也可以透過LINE BOT查詢商品庫存、查詢客戶資料、查詢訂單資料等，即時的掌握到商店的第一手營運資訊，使得交易速度更即時、人工疏失機率降低，且可以24小時隨時接單，下單不受限制，客戶下單後LINE會馬上發送訊息給您，且在後台可以清楚看到客戶的訂單資訊，解決您無法即時處理訂單的問題。
系統整合後只要簡單的操作，就能完成交易流程，也能隨時隨地查詢庫存量、客戶資料、訂單資訊，快速又便利。其中最大的特點就是下單的作業都交給前端使用者自行操作，可以有效降低營運管理的負擔及失誤率，提升營運效率，實現「24小時接單、即時性、降低失誤率」。
延伸閱讀：AI雲特助—B2B下單系統
結合自家的ERP系統，讓客戶只要透過LINE即可輕鬆下單，管理者則是可以輕鬆收單，且介面一目了然、下單流程簡單，以下是線上下單系統可以解決的問題：
- 簡化的訂單管理流程
- 訂單自動下傳ERP系統
- 二十四小時不間斷隨時接單
| 業務操作頁面 | 1. 客戶資料：查詢客戶資料、協助客戶下單、聯絡紀錄 2. 訂單查詢：查詢訂單資料 3. 商品庫存：存貨查詢、金額查詢、圖片查詢 |
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| 客戶操作介面 | 1. 列表下單：客戶閱覽列表後下單 2. 圖片下單：客戶閱覽圖片後下單 3. 訂單查詢：客戶查閱訂單 4. 庫存查詢：查詢庫存(可針對客戶權限) 5. 最新消息：公告企業最新資訊> |
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| 下單功能 | 1. 預購功能：設定商品為預購狀態，並設定可賣數量 2. 我的最愛：設定商品為最愛，方面下次快速訂購 3. 最高限購量：設定該商品最多可被訂購量 4. 最低限購量：設定該商品最少可被訂購量 5. 倍量購買：例如設定該商品須以5的倍數被訂購，客戶只能選購5個/10個...以此類推 |
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